Aumentamos el margen en cada una de tus ventas

¿Cómo lo conseguimos?

¿Qué hacemos?

Reduce tus gastos de transporte

Logística

Optimizamos el empaquetado seleccionando entre tus tipos de caja la que más se adecúa al contenido minimizando el aire enviado y el coste del embalaje para reducir los costes de transporte y aplicando reglas de cómo distribuir los artículos dentro de la caja.

Cotizamos el coste de envío de todas las empresas de transporte teniendo en cuenta el destino, volumen y peso del paquete, limitaciones y suplementos y te mostramos o seleccionamos para tí la mejor opción de acuerdo a tus necesidades minimizando el coste y posibles incidencias de envío y mejorando la satisfacción del cliente. Además te ofrecemos la posibilidad de permitir a tus clientes seleccionar el método de envío de su preferencia pagando los sobrecostes en caso de que los hubiera aumentando así la satisfacción de compra.

Cuadramos de forma automática las facturas de transporte mostrándote las discrepancias y los posibles errores.

Facilitamos la reclamación de daños y retrasos a los transportistas mediante el registro y seguimiento de incidencias de transporte

Hacemos un seguimiento activo de todos tus envíos anticipándonos a las incidencias, retrasos y ausencias antes de que tu cliente se queje. Además mantenemos informado a tu cliente del estado de su envío minimizando las consultas a atención al cliente. Además te ofrecemos la posibilidad de integrar en tu web el seguimiento de los pedidos que permitirá a tus clientes consultar el estado de su envío en tiempo real sin tener que acceder a la web de los distintos transportistas.

Optimiza tus gastos de personal

Automatización y herramientas

Mediante la automatización de procesos conseguimos reducir el trabajo de tu equipo y los gastos derivados de un equipo no optimizado minimizando errores e ineficiencias.

Para todos aquellos procesos no automatizables, disponemos de herramientas que asisten y ayudan a tu equipo, estableciendo un procedimiento que minimiza los posibles errores humanos y la curva de aprendizaje, lo cual hace a tus empleados más productivos desde el primer día.

Aumenta tu mercado objetivo de venta

Omnicanalidad

Vende en todos los marketplaces sin esfuerzo. Integramos tu catálogo, stock, pedidos y devoluciones de forma automática.

Adaptamos el catálogo a los diferentes marketplaces mediante reglas automáticas.

Corregimos y te mostramos los errores que te impiden publicar productos en los marketplaces permitiéndote corregirlos de forma rápida y maximizar tus productos en venta.

Marketplaces
Aumenta la fidelidad y recompra

Atención al cliente

Ofrecemos una herramienta centralizada de atención al cliente que te permite atender las consultas independientemente del canal o marketplace del que provengan. Todas tus consultas están contextualizadas con el producto, pedido o devolución a la que se refieren además de las comunicaciones previas, lo que te permite responder mejor y más rápido. Analizando distintas KPIs del proceso y mostrando cuadros de mando del mismo

De media el 70% de las consultas a atención al cliente pueden atenderse de forma automática. El sistema responderá por ti sin necesidad de interacción por parte de tu equipo las consultas acerca de dónde esta mi pedido, solicitudes de cancelación, devolución y petición de factura...

Mejora la toma de decisiones

Gráficas, informes y otros datos

Presentamos los resultados del negocio con KPIs en gráficas e informes que permitan mejorar la toma de decisiones y elaborar estrategias más eficientes.

Gestiona mejor tus pedidos

Pedidos

Gestiona todos tus pedidos y devoluciones desde un único sitio independientemente del canal o marketplace de procedencia. Optimiza ahorrando en tiempo de gestión y maximizando la eficiencia de tu equipo al no tener que gestionar múltiples paneles para cada canal de venta.

Detectamos de forma prematura errores en los pedidos y validamos todos los puntos fundamentales para tu empresa de manera totalmente automática. Por ejemplo podrás detectar datos y direcciones de envío incorrectas o incompletas ahorrando en costes de logística, pedidos duplicados, falta de stock, márgenes de venta inadecuados, entre otros.

Controla de forma totalmente precisa tus márgenes en cada pedido teniendo en cuenta el coste de los productos, gastos de envío, comisiones de marketplaces, gastos de fulfillment (almacenamiento y envío), gastos de almacén y aprovisionamiento y los gastos de las devoluciones y/o reemplazos. Esto te permitirá tomar mejores decisiones en la política de precios y establecer reglas automáticas basadas en los precios de tu competencia y tus márgenes reales.

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